結婚式延期でも神対応な招待状・プチギフトサイト|コロナでキャンセルした花嫁が語る

結婚式の招待状・席次表・プチギフト等をネットで注文しようとしている人

対応が丁寧なサービスを知りたい人

・結婚式延期のリスクを避けるコツを知りたい人

台風やウイルス、また家族の事情などで急に結婚式が延期になることは誰にでも起こりえます。

私は2020年3月のコロナウイルスの影響で、挙式2週間前に結婚式延期になり、諸々の商品をキャンセル・返品しました。

その際、通常とは異なり無償で返品を受け付けてくれたり、気遣いが素晴らしかった神対応サービスを紹介します。

※結婚式延期の経緯はこちらをご覧ください。

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結婚式が延期になった体験談

※招待状を再送するときのコツはこちらをご覧ください

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結婚式の招待状再送付のコツ

キャンセルの2日前まで、自分が結婚式を延期するなんて全く頭にありませんでしたが、ほんの数日で事態が急激に悪化したため、止むを得ずキャンセルしました。

いまは結婚式延期の予定がない方も、「自分には関係ない」と人ごとにせず、万が一のことを考慮しておくことで後悔の無い結婚式が実施できます。

返品・キャンセル時も神対応な結婚式ペーパーアイテム

1.ピアリー

サイトはこちら

取り扱い商品:プチギフト招待状席次表席札ウェルカムボード引き出物

WEB招待状PIARYのトップページ

プチギフトやペーパーアイテムを幅広く扱うサイトです。

Googleで「結婚式 ペーパーアイテム」で検索すると現在1位にきます。

 

私はこちらで食品のプチギフトを注文しましたが、「8カ月後」に結婚式延期を決めた直後に「賞味期限2カ月」の商品が届き絶望していました。

 

ダメ元で封を開けていないため返品できないかと問い合わせをすると、

通常、食品の商品につきましてはご返品を承ることは出来かねますが、
今回は新型コロナウイルスの影響により挙式が延期になるとのことでございますので
ご返品をお受けさせていただきたく存じます。
本来受け付けていない食品の返品を受けてくれる神対応・・・!
お礼と次回必ず利用させてもらうことを伝え、返品手続きをしました。

 

ちなみに私が購入した商品はこちら

スナッキー・B(チェダーチーズパスタ)

チーズスナックでおつまみにピッタリという口コミを見て注文しました。

実際届いたものをみるとプチギフトにしては大きさも十分あり(90×120×20mm)とても可愛かったため、次回もこちらを注文予定です。

WEB招待状PIARYの商品

2.favori クラウド

サイトはこちら

取り扱い商品:招待状席次表席札引き出物

結婚式WEB招待状のfavori

招待状などのペーパーアイテムがメインのサービスです。

※プチギフト等もありますが数が少ないです。

 

私はこちらで「席次表」と「席札」を注文しました。

こちらの特徴はWEBの専用作成ツールが分かりやすいこと。

このような形で左カラムで入力すると、すぐにプレビューに反映されます。

favoriの編集画面

 

また、キャンセルについては公式のQ&Aでこのようにありました。

 

キャンセルしたいのですが

マイページ内の「注文履歴・注文状況」のご注文履歴の中に「キャンセル」ボタンがございますので、そちらよりキャンセル手続きを進めてください。
なお、「現在の状態」が「印刷準備中」までであればキャンセル可能でございますが、それ以降につきましてはキャンセル不可となり、キャンセルボタンが非表示となります。
「印刷中」「発送完了」段階でのキャンセルは承れませんのでご注意ください

 

私は結婚式延期を決めた時点ですでに「印刷中」で、キャンセルできないステータスでした。

 

こちらもダメ元で電話問い合わせしてみると、印刷を中止しキャンセルを承ってくれるとのこと・・・!

キャンセルが確認できたこととお礼をメールで伝えたところ、温かいお言葉を頂きました。
*月*日にご結婚式を挙げられるんですね。
再度、ご注文をいただきました際は、
心を込めて印刷させていただきますね。

先ほどのピアリーもそうでしたが、この様に気遣いのお言葉を頂くと、結婚式延期の傷心の身にはとても響きます。

結婚式サービスは特性上殆どリピーターもいないにも関わらず、この様に一人一人丁寧に対応をしてくれることは本当に素晴らしいと感じます。

 

ちなみに私が購入した商品はこちら

席次表・席札の「SWAN」

Google検索では先ほどのピアリーが1位でしたが、

実物を比べた結果、私はファボリクラウドの方が高級感があると感じたのと、組み立ても不要で手間もないことからこちらを選びました。

クラウド上で自分で製作するため、お値段も高くはありません。(ツールが使いやすいので作成も簡単です)

favoriの席次表

3.DEAR

サイトはこちら

取り扱い商品:WEB招待状

結婚式WEB招待状のDEAR

WEB招待状を取り扱うサービスです。

 

私は郵送での招待状を作らず、WEBにて招待状を作成しました。

本当に便利ですし、紙に負けない素敵な招待状が作成できます。

こちらについては別記事でも紹介しているため参考にしてください。

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有効期限が無いため、結婚式を延期しても、再度招待状を利用することができます。

とても便利ですね。

 

念のため公式にも問い合わせたところ、挙式・披露宴の日時、ゲストの出欠返信の締切日を変更すれば再度利用できることと、お気遣いのお言葉を頂きました。

コロナウイルスの影響で結婚式を延期されるとのことで、
弊社も出来る限りお力になりたいと思っております。ご購入いただいたテンプレートやゲスト様へのご案内方法など
その他ご不明点、お困りのことがございましたら、
当カスタマーまでお気軽にご連絡くださいませ。

こちらも素晴らしい対応でした。

そもそも有効期限が無いというのがとてもありがたいですね。

あえて返品しなかった商品

ウェルカムボード

日付入りのウェルカムボードが、結婚式延期を決めた当日に届きました。

こちらは写真や名前も印刷していて再利用もできないため、返品しませんでした。

 

迷いますが、8カ月後の秋に実施する結婚式でも、このまま3月の日付が入ったまま利用しようと思っています。

(ゲストも事情を知る人が殆どのため察してくれると思います)

結婚式延期のリスクを防ぐコツ

結婚式直前に届くようにギリギリで注文する

私は不安だったので、結婚式のタスクについてWBSまで引き、いつなにをすればいいかを管理していました。

(WBS:プロジェクトの進捗管理表のようなもの)

ただそのせいもあり、早め早めの発注を意識してしまい、通常であれば直前の変更に対応できないスケジュール感になってしまいました。

 

結婚式直前で何が起こるか分かりません。

また、結婚式関連のウェブサービスは納期を丁寧に説明しているところが多く、計算して結婚式直前に届くように発注できる仕組みになっています。

直前の変更にも耐えられるように、ギリギリの注文をお勧めします。

期限が無いものを選ぶ

もし結婚式がキャンセルや延期になっても影響がないように、期限が無いものを選ぶことが重要です。

期限が無ければ延期した日に使いまわしたり、キャンセルでもものによってはメルカリで売れたりもします。

以下を注意することで結婚式延期のリスクを防げます。

 

  1. 結婚式直前に届くようにギリギリで注文する
    納期が丁寧に表記されているため確認しましょう
  2. 期限が無いものを選ぶ
    1. プチギフトに食品を選ばない
      賞味期限が無いものが望ましいです
    2. ウェルカムボードに日付を入れない
      延期した場合ほぼ確実に日付は変わります
    3. 招待状はWEB版にする
      有効期限が無いため、日付などを変更して使いまわしできます
    4. 季節感のありすぎる小物や装飾を選ばない
      春なら桜、秋なら紅葉・・・などと意識しすぎると延期の際に困ります

まとめ

結婚式の延期は突然、誰にでも起こりうることです。

昨年の台風で延期になり、今回コロナウイルスで再度延期になった方もいたようです。

延期の際のリスクを少しでも減らして、気持ちよく結婚式を迎えられるように参考にしていただけますと嬉しいです。

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